- 1
Rajat ja työkalut
Tuhti tarjoaa talletusrajat (päivittäinen, viikoittainen, kuukausittainen), tappiorajat, panosrajat sekä istuntokestoajan rajat. Käyttäjä voi asettaa ne itse pelitiliasetuksista ennen ensimmäistä talletusta — rajan nostaminen vaatii 24 tunnin viiveen, mikä estää hetken mielijohteessa tehdyt päätökset. Rajat ovat voimassa heti asettamisen jälkeen, ja niitä voi muuttaa joko tiukentaen heti tai löystyen 24 tunnin jälkeen. Lisäksi tarjolla on omavalintainen pelikatko (24 tuntia tai 7 päivää), joka estää kirjautumisen tilille täysin kyseiselle ajanjaksolle. Reality check -ominaisuus näyttää pelikerran keston ja saldon muutokset tunnin välein, mikä auttaa pysymään kartalla ajan ja rahan kulumisesta. Suosittelemme asettamaan rajat heti tilin avauksen yhteydessä — niitä on helpompi muuttaa myöhemmin kuin palata siihen tilanteeseen, jossa rajat olisi pitänyt olla. Rajat on tarkoitettu nimenomaan pelaajan omaksi suojaksi, eikä niiden kiertäminen VPN-yhteydellä, toisella pelitilillä tai muulla keinolla ole hyväksyttävää — tällaiset toimet ovat merkki siitä, että rajat eivät enää ole käyttäjän omassa hallinnassa, ja hoitoonpääsyn tarve on todennäköinen. Pelivalvonta valvoo myös operaattorin rajatyökalujen toimintaa, ja mikäli huomaat, että asettamasi rajaa ei kunnioiteta (talletus menee läpi vaikka päivärajan pitäisi estää), ilmoita siitä pelivalvonnalle ja säilytä kuvakaappaukset. Pelaajan suoja käsittää myös tarpeelliset ilmoitukset: operaattorin on ilmoitettava käyttäjälle, mikäli käyttäytyminen muuttuu riskialttiimmaksi, esimerkiksi pelikerrat lisääntyvät äkillisesti tai talletukset kasvavat lyhyessä ajassa. Tällaisissa tilanteissa suositellaan välitöntä kiirehtimätöntä keskustelua asiakaspalvelun kanssa ennen seuraavaa talletusta. Säännöt pakottavat operaattorin automaattiseen reaktioon, kun pelaaja täyttää tiettyjä riskikriteerejä — tämä on osa pelivalvonnan edellyttämää vastuullisen pelaamisen järjestelmää. Käyttäjä voi myös vapaaehtoisesti kirjautua ulkopuoliseen rekisteriin, kuten Peluurin ylläpitämään rajoitusjärjestelmään, joka estää tilin avaamisen useilla operaattoreilla samanaikaisesti.
- 2
Itsensä sulkeminen
Pelitilin voi sulkea itse joko määräajaksi (24 tuntia, 7 päivää, 30 päivää, 6 kuukautta) tai pysyvästi. Pysyvä sulkeminen on peruuttamaton — tiliä ei voi avata uudelleen samalla henkilöllisyydellä, pankkitilillä tai sähköpostiosoitteella. Pyyntö jätetään asiakaspalvelulle, joka vahvistaa sulkemisen tunnin kuluessa työaikana ja seuraavan työpäivän aamuna muina aikoina. Sulkemisen jälkeen kaikki markkinointiviestit lopetetaan välittömästi, ja mikäli huomaat silti saavasi niitä, ilmoita siitä operaattorille ja tarvittaessa tietosuojavaltuutetulle. Pysyvä sulkeminen on vakava päätös — harkitse mahdollisuutta aloittaa määräaikaisella sulkemisella ja hakeudu samalla ongelmapelaamisen tukeen Peluurin tai terveyskeskuksen kautta. Suositeltu tapa on sulkea tili yhtäaikaisesti kaikilla operaattoreilla, joilla sinulla on tili — vastuullisen pelaamisen järjestöt neuvovat tässä. Lisäksi suosittelemme pelaajaa huomioimaan, että pysyvä itsensä sulkeminen vaikuttaa myös luottotietoihin, mikäli pelitiliä ei ole suljettu talletusten osalta ennen voimassa olevaa saldoa. Pysyvää sulkemista harkittaessa kannattaa myös hankkia tukihenkilö, joka voi auttaa päätöksen tekemisessä ja seurata, että päätös toteutuu käytännössä.
- 3
Ongelmapelaamisen merkit
Varoitusmerkkejä ovat esimerkiksi pelaamisen salaaminen läheisiltä, häviöiden tavoittelu suuremmilla panoksilla, lainarahalla pelaaminen, unen ja arjen häiriöt, taloudelliset ongelmat, mielialan heittelyt pelaamisen tahdissa sekä harrastusten ja ihmissuhteiden laiminlyönti. Mikäli tunnistat näitä itsessäsi tai läheisessäsi, pyydä apua heti — mitä aikaisemmin tukeen hakeudutaan, sitä helpompi tilanteen hallinta on. Myös fyysisiä oireita esiintyy toistuvasti: unettomuutta, keskittymisvaikeuksia, päänsärkyä tai ruokahaluttomuutta. Mikäli huomaat itselläsi näitä ja pelaaminen vie yhä enemmän aikaa, raja ei välttämättä pysy omassa hallinnassa — Peluurin anonyymi testi (peluuri.fi) auttaa arvioimaan omaa tilannetta ilman mitään rekisteröintiä tai henkilötunnistetta.
- 4
Mistä saat apua
Suomessa Peluuri tarjoaa ilmaista ja luottamuksellista neuvontaa puhelimitse ja chatin kautta — soita 0800 100 101 tai käy osoitteessa peluuri.fi. Peluurin palvelut ovat maksuttomia ja anonyymeja: puhelua tai chatia ei tallenneta eikä henkilötunnistamista tehdä. GamCare, Peli poikki ja oman kunnan A-klinikka tarjoavat myös tukea — A-klinikan palvelut ovat sekä henkilökohtaisia terapiatapaamisia että ryhmätoimintaa, ja terveyskeskuksen kautta pääsee tarvittaessa myös lääketieteelliseen hoitoon maksutta. Peliriippuvuus on tunnustettu riippuvuussairaus, joka hoituu usein kognitiivisella käyttäytymisterapialla, vertaistuella (esim. Nimettömät Pelaajat GA Finland) ja osalla myös lääkityksellä. Hoitoon pääsee maksutta terveyskeskuksen kautta — kerro lääkärille avoimesti pelaamisestasi, se on luottamuksellinen keskustelu. Läheisten tueksi on olemassa Peluurin läheislinja, joka auttaa perheenjäseniä ja ystäviä löytämään oikean lähestymistavan. Osa auttajista on avoinna 24/7 — Peluurin chat palvelee useita kieliä, suomea päivisin ja iltaisin. Jos haluat anonyymin keskustelun lääkärin kanssa, voit varata ajan sähköisestä terveyspalvelusta ilman kasvokkain kohtaamista — monet kaupungit tarjoavat etäpalveluja juuri tähän tarkoitukseen. Vertaistukeen pääsee myös verkossa: nimettömien pelaajien ryhmät kokoontuvat etänä iltaisin, ja osallistuminen on maksutonta ja anonyymia.